Отказывался признать факт ддос атаки и принимать оплаченные меры, сервер постоянно "ложится".
При уходе с сервера начислили доп. оплату за следующий месяц и без уведомления сняли деньги с карты за услугу/период которую не предоставляли по факту.

Есть европейское положению о защите прав потребителей в котором есть пункт что не одна компании не может взмыть плату с клиента за не оказанную услугу или не предоставленный товар а внутренние правила компании не могут быть выше государственных законов...

Привет новому СЕО, с такой политикой введения тарифов - от вас уже ушло только с моей стороны 3 клиента.
Вы повторяете ошибки online.net, который убили повышениями цены без улучшения качества услуг.
Взяли обязательство по ценам - так держите их. Если у вас новый план развития - так и тестируйте его на новом клиенте.

Использовали их инстансы для своего приложения (бек и фронт), хранили файлы в s3, контейнер-регистри использовали, базу постгрес тоже. В целом — ок. В деталях — больше негатива, чем позитива.

Я застал такие проблемы:
– блокнули акк в самом начале, чтобы уточнить чем я собираюсь заниматься на их серверах (звонил француз и на плохом английском спрашивал меня)
– 3 дня лежал s3, все наши файлы были недоступны, на сайте соответсвенно ничего из файлов не отображалось
– Несколько раз падала база просто сама по себе (у нас был postgres как dbaas включён)
– Поддержка отвечает долго на бесплатном тарифе
– Нет настройки прав доступа к ключам (генерировал ключ для s3, а по факту этот токен позволял любой инстанс через АПИ отключить/удалить)
– САМОЕ ВАЖНОЕ! Слабые машины. Прям оч слабые. Мы гоняли одинаковые скрипты в докере на тачках с одинаковыми характеристиками в Скейлвей и яндекс-облаке — разница была до 10 раз в пользу яндекс-облаков. То же самое и про гугль-клауд актуально. Ценники низкие в скейлвей видимо держат за счёт слабых процессоров.

Плюсы:
– Клёвая панель управления услугами
– Постепенно добавляют новые услуги и сервисы
– Низкие цены

В общем средненькое впечатление.

UPD. Через 2 недели после отзыва отвалилась база, которая dbaas — у нас был PostgreSQL 11-ый. Просто отвалился инстанс и недоступен: 5 минут, 10, 20... Я начал бомбить поддержку — эффекта 0. Купил бизнес аккаунт для поддержки, получил 3 номера телефонов, два из них не работало. Дозвонился до французов, сообщил о проблеме. Через 2 часа инстанс подняли. У них никаких внутренних алертов не сработало. Если бы не мой звонок, не известно сколько бы инстанс провалялся бы. Мы также в спешке перетащили бекапы с того инстанса на новый с опцией High Available (мы ещё час разбирались с их панелью управления, чтобы понять как это сделать). После инцидента написал тикет, чтобы вернули деньги за бизнес-поддержку, потому что она больше не нужна — это их проблемы были с инстансом. Возвращать деньги отказались. Переезжаем в Google Cloud. Scaleway — плохой хостер.

Если поломается что-то на их стороне вы будите ждать ответа более 1 часа от поддержки, у меня сайт лежал дохлый больше 5 часов, ничего не могли сделать для клиента, даже временно перенести данные на другой сервер, но больше раздражало, как они долго реагировали на критическую проблему, не советую к ним обращаться, есть много других более надежных провайдеров

Решил попробовать. Зарегистрировался, привязал виртуальную карту.
Заказал самый базовый тариф: 1-XS (1core x86-64, 1 GB memory, 25 GB NVMe, 100 Mbits/s network), создал сервер, подян vpn.
В 21 авторизовался в лк с другого места, проверил работу vpn.

В 13 часов следующего дня блокируют аккаунт без объяснения причин. Через 48 часов обещают удалить.
Пишу тикет в тех.поддержку, получаю отписку "I send your request to our specialists."
Пообщавшись с тех. поддержкой, запросили паспортные данные. Вопрос решился часа за 4. Лучше бы все это было вместе с регистрацией.

Полтора года работы с ними не было никаких проблем. Через полтора года сервер престал быть доступен. При попытке загрузиться появлялась ошибка, что жетский диск не найден. Проблема не решилась за 10 часов. Техподдержке я написал, что в связи с таким длительным решением вопроса, я отключил старый сервер и создал новый (при общении в последний раз, этот свой ответ я н енашел) Через месяц с меня списали деньги за 2 сервера (один я отключал) и 4 IP адреса. Два из них были привязаны к двум серверам (не рабочий и новый), а два были сами по себе. В техподдержке мне так и не ответили, откуда у меня взялись 4 адреса (про 2 согласен, но на счет других двух так и не понял, откуда они). Вопрос оплаты за сервер, который не работал и который я отключал и аренду лишних адресов я решить не смог. Пришлось от них уйти.
К сожалению тут обязательно выставлять оценки по всем параметрам. По удобству и возможностям занижать оценку не буду - в этом плане у них все хорошо. В плане надежности - судя по моему опыту и другим отзывам в интернете - она все-таки хромает, хотя за полтора года проблем практически не было. По ценам - не самый дешевый. В плане удобства - удобен, вопросов нет. Техподддержка - никакая - скорость ответа, если у вас самый дешевый тариф от нескольких часов. Решение вопроса - затягивается. Про возможности особо писать не буду, не вникал.

Купил хостинг и поставил WP. Через неоторое время появились проблемы. Не получалось зайти в админ панель. Писал в поддержку целую неделю. Были сплошные отписки что нужна сменить тариф на более дорогой чтоб они помогли.

Плюнул на это всё, и удалил аккаунт. И что вы думаете деньги с моей карты продолжили списывать! Пришлось опять писать в поддержку, они меня начали грузить что мол нужно было удалить в начале сервер, а потом аккаунт. Короче переписывался я с ними месяц! Успели списать денег за два месца пока решали эти проблемы. И после того как всё вроде сделали, мне приходит смска что с моей какрты опять списаны деньги. Это уже идет третий месяц! Написал опять в поддержку, на что мне ответили что списали за третий месяц не полностью а только за две с половиной недели, и типа что это время мой вопрос еще не был решен и я сам виноват во всём.
Короче пошли они куда подальше!

Работал с ними 2 года. В один день сервер перестал пинговаться.
Через 3 дня техподдержка ответила:
Что произошла ошибка и они потеряли все данные.
Сервер был обнулен. Бекапов у них небыло.
После этого, подолжили дальше списывать деньги...

Просто нет слов.