יש הרבה דברים לא טובים להגיד על UPRESS
אחד הדברים הבלתי נשכחים שפרצו להם אירנים לשרתים והשביתו להם הכל, לא אשכח עשרות טלפונים של לקוחות מבוהלים שרואים תמונות של ילדים פלסטינאים הרוגים בדף הראשי שלהם... ומה בתמורה להשבתה כללית של יומיים ? מערכת שמרוב אבטחה לא זזה, מעיפה לקוחות שעושים אפצ'י ומפרשת אותם כתוכנה זדונית ... ל FTP אי אפשר להתחבר ממדינות אחרות , פאנל שמשבית את עצמו אם מישהו מנסה להיכנס ממדינה אחרת .... בקיצור במקום להחליף חלון בזכוכית משוריינת יופרס מבהלה קברו את עצמם בבונקר
למי שחושב שחסרים פאנלים של ניהול יש הרבה יותר טובים ופי כמה וכמה יותר מהירים לעבוד איתם - המחיר לא אטרקטיבי בכלל! גיליתי שלוקחים לי פי 2 וחצי ועוד הגעתי למקסימום (שירותי ענן הם טוענים שהם - נראה אם מישהו יצליח לשדרג זיכרון? מעבד? ולשנמך )
ביופרס אפשר רק להגדיל! אי אפשר להקטין שום חבילה - בונים מנגנון שיעשוק את הלקוח שלהם - הצריך ממני חודשיים עבודה אבל תודה לאל הצלחתי להיפטר מהם בסוף עם מעל 100 אתרים

רכשתי את החבילה, לא הייתי מרוצה מהשירות והגעתי למסקנה שהשירות לא מתאים לי. מחקתי את האתר ישר, כדי לא להעמיס על שרתי החברה ובערך שלוש שעות אחרי הם קיבלו ממני מכתב מפורט (דרך פלטפורמת התמיכה שלהם) על כך שאני לא מרוצה מהשירות ושאני מבקש החזר כספי.

הם ענו לי אחרי שבוע וחצי, תשובה לא קשורה בעליל למה ששאלתי. ברמה של אני שואל מה השעה ואומרים לי את המזג אוויר. שירות לקוחות הכי מגעיל שראיתי. אם רובוט היה עונה זה היה יותר טוב פי מליון.

לאחר מכן, התעצבנתי, דרשתי החזר כספי, קיבלתי עוד תשובה מפגרת ברמות, לא הגיונית בעליל. דרשתי לדבר עם מנהל. בו נראה כמה זמן יעבור.

שיירשם שאני עונה להודעות שלהם אחרי בערך שעה, הם עונים לכל הודעה שלי אחרי שבוע וחצי בממוצע. אני עדין ממתין לתשובה.
לא הייתי רוכש בחיים, אפילו לא סומך עליהם עם פרטי האשראיפייפאל שלי. פשוט בדיחה של שירות, לא מאמין שהם קוראים לעצמם חברה.

אני לקוח של החברה כמה חודשים - טעות שעברתי אליהם. שירות לקוחות גרוע ביותר. לא יודע למה רשמו פה תגובות טובות. אני עם בעיות באתר שחבל על הזמן.הייתה פרצת אבטחה בשרת ועשו להם סייבר לפני כמה זמן האתר נפל ליום שלם.זמן רב המתנה בטלפון וצוות תמיכה לא מקצועי. מתחרט שעברתי אליהם. מחירים הכי גבוהים בארץ. העלו ךלי מחיר מ25 דולר ל 50 דולר בלי ששאלו. עכשיו מבקשים 90 דולר כדי לפתור בעייה קריטית באתר. דוחקים את הלקוחות לפינה ולא עוזרים. תשובה נפוצה אצלם- "זה לא בעיה שלנו תדבר עם המתכנת שלך" במקום לעזור לפתור בעיות קריטיות שקשורות לשרת. גל משירות לקוחות מאוד חוצפנית! אי אפשר לדבר עם הנהלה שיש בעיה חמורה.