O que chamou minha atenção sobre a ChemiCloud Email Hosting é o que eles incluem no plano inicial. Contas de e-mail ilimitadas, migração gratuita de e-mails, filtragem antispam, verificação antivírus, suporte a IMAP e POP3 e uma interface moderna de webmail estão disponíveis já na categoria mais barata. A maioria dos provedores de hospedagem de e-mail restringe pelo menos dois desses recursos a planos superiores.
Continue lendo para ver meu veredito completo.
Para avaliar a ChemiCloud de forma justa e consistente, apliquei nossa metodologia estruturada de avaliação de hospedagem, que orienta como analisamos cada provedor que testamos. Você pode ler a estrutura completa na nossa página de metodologia de avaliação.
Aqui está como a ChemiCloud Email Hosting se saiu em cada categoria:
| Categoria | Pontuação | Por que esta pontuação |
|---|---|---|
| Preços | 9.3/10 | O preço introdutório é competitivo para o conjunto de recursos incluídos. A garantia de reembolso de 45 dias aumenta a confiança. As taxas de renovação sobem consideravelmente. |
| Recursos | 9.0/10 | Contas de e-mail ilimitadas, migração gratuita, IMAP e POP3, antispam, antivírus e webmail em todos os planos formam uma base muito sólida. Backups diários ficam limitados aos dois planos superiores. |
| Desempenho | 8.8/10 | A parceria com MailChannels melhora a colocação na caixa de entrada, o antispam e o antivírus funcionam em todos os planos, e a infraestrutura em nuvem reduz o risco de tempo de inatividade de um único servidor. |
| Facilidade de uso | 9.1/10 | O fluxo de cadastro é limpo e linear. A página de configuração exibe os ciclos de cobrança e as taxas de renovação de forma transparente. O processo de checkout é um dos mais livres de atrito que já passei nesse nível de preço. |
| Suporte | 9.2/10 | O chat ao vivo respondeu em menos de 3 minutos com respostas tecnicamente precisas. O suporte por ticket retornou em 7 minutos. Ambas as interações foram úteis e honestas, sem parecerem roteirizadas. |
| Geral | 9.1/10 | Um produto de hospedagem de e-mail bem equilibrado, que entrega mais recursos do que o esperado para esta faixa de preço. Migração gratuita, entregabilidade com tecnologia MailChannels, forte conjunto antispam e suporte responsivo fazem dele uma opção credível para empresas de qualquer porte. |
A ChemiCloud não é uma provedora de produto único. Em seu catálogo completo, eles oferecem:
A linha de Email Hosting fica sob o menu Hosting em seu site e está disponível em três planos: Business 5, Business 10 e Business 30.
Todos os três planos incluem contas de e-mail ilimitadas, migração gratuita de e-mails, suporte a IMAP e POP3, webmail moderno, filtragem antispam, verificação antivírus, encaminhadores de e-mail, aliases e respostas automáticas.
A ChemiCloud oferece garantia de reembolso de 45 dias em todos os planos, o que é mais generoso do que a janela de 30 dias oferecida pela maioria dos provedores. Os métodos de pagamento aceitos incluem Visa, Mastercard, American Express, Discover e PayPal.
Uma coisa que quero destacar claramente: o preço introdutório é significativamente menor do que as taxas de renovação. A diferença é notável. Se você pretende ficar por muito tempo, fechar um contrato de três anos adiantado oferece a melhor tarifa e torna o custo total difícil de superar pelo que está incluído.
Dica: Se você precisa de e-mail em vários domínios, pule o Business 5 completamente. A migração para o Business 10 desbloqueia domínios ilimitados e backups diários, o que, para a maioria das empresas, faz dele o ponto de partida correto, independentemente do volume atual de e-mails.
Confira o widget de preços abaixo para ver as tarifas atuais de todos os três planos:
O desempenho de hospedagem de e-mail não é medido da mesma forma que o desempenho de hospedagem de sites.
Notas do GTmetrix e benchmarks de servidor não são relevantes aqui. O que realmente determina se sua hospedagem de e-mail está tendo bom desempenho se resume a três coisas:
Analisei o desempenho de e-mail da ChemiCloud nessas três áreas.
A coisa mais importante que encontrei ao analisar como a ChemiCloud lida com a entrega de e-mails é a parceria com a MailChannels.
A MailChannels é um serviço dedicado de entrega de e-mails usado especificamente para melhorar a colocação na caixa de entrada e reduzir o risco de e-mails enviados serem marcados como spam por grandes provedores como Gmail, Outlook e Yahoo.
A maioria dos hosts de e-mail baratos envia mensagens diretamente de seus próprios servidores. O problema com essa abordagem é que endereços IP compartilhados acumulam reputação ao longo do tempo com base no comportamento de todas as contas que os utilizam. Um remetente abusivo no mesmo conjunto de IPs pode prejudicar a entregabilidade de todos os outros.
A MailChannels fica entre sua conta de e-mail e o servidor de e-mail do destinatário, filtrando o tráfego de saída e roteando-o por uma infraestrutura com reputação limpa e já estabelecida.
Para uma empresa que usa hospedagem de e-mail, essa diferença importa mais do que a maioria das pessoas imagina. Um e-mail que cai na pasta de spam é, na prática, equivalente a um que nunca foi enviado.
A ChemiCloud inclui filtragem antispam e verificação antivírus em todos os planos, inclusive no Business 5 de entrada.
Essas duas camadas protegem a integridade tanto do e-mail recebido quanto do enviado:
Para empresas que desejam proteção adicional, a ChemiCloud oferece SpamExperts como addon pago.
O SpamExperts adiciona verificação de e-mails recebidos com recursos de arquivamento, o que é particularmente útil para ambientes sensíveis a conformidade ou empresas com alto volume de entrada.
A ChemiCloud permite até 300 e-mails por hora em todos os planos. Para a maioria dos usos de comunicação empresarial, isso é mais do que suficiente.
O que se torna uma limitação é o marketing em massa ou o envio transacional em grande volume, que é melhor tratado por um serviço de envio dedicado, e não por uma conta de e-mail baseada em hospedagem.
Alguns outros limites técnicos que vale conhecer com antecedência:
A hospedagem de e-mail da ChemiCloud funciona com seu domínio existente apontando seus registros MX para os servidores deles. Acertar isso desde o início é importante porque registros DNS configurados incorretamente são a causa mais comum de problemas de entregabilidade de e-mail.
A equipe de suporte da ChemiCloud ajuda nisso durante a configuração, e a central de ajuda cobre as etapas de configuração em detalhes.
Registros SPF, DKIM e DMARC configurados corretamente trabalham junto com a infraestrutura MailChannels para dar aos seus e-mails de saída a melhor chance de chegar à caixa de entrada em vez de à pasta de spam. A ChemiCloud configura isso como parte do processo de onboarding.
O que posso dizer é que a combinação da MailChannels para entrega de saída, filtragem antispam e antivírus em todos os planos e infraestrutura baseada em nuvem resolve os três pontos de falha mais comuns da hospedagem de e-mail: má reputação do remetente, proteção antispam inadequada e tempo de inatividade de um único servidor.
A ChemiCloud se promove com foco na qualidade do suporte, destacando de forma proeminente o chat ao vivo 24/7 e um tempo de resposta declarado de 10 segundos em seu site. Testei tanto o chat ao vivo quanto o suporte por ticket para verificar se essa promessa se sustenta diante de uma pergunta técnica real.
A ChemiCloud oferece cinco canais de suporte:
Cliquei no botão de chat ao vivo na página inicial da ChemiCloud e preenchi o formulário pré-chat com meu nome, e-mail e pergunta. Um Happiness Engineer, Peter L., entrou em menos de um minuto.
Eu perguntei sobre o cache de objetos Redis e se ele precisava ser configurado manualmente ou já vinha ativado. Peter respondeu em 3 minutos com uma resposta tecnicamente precisa: o Redis é instalado nos servidores deles por padrão, mas precisa ser ativado manualmente pelo cPanel. Ele vinculou um artigo de suporte e se ofereceu para instalá-lo diretamente.
O que se destacou foi a recomendação dele sobre a escolha do plano. Em vez de empurrar a opção mais cara, ele explicou por que o Turbo fazia sentido para WooCommerce com base nas demandas de recursos.
Esse tipo de conselho honesto e fundamentado não é algo que você encontra em todas as equipes de suporte de hospedagem compartilhada.
Minha avaliação:
Enviei um ticket pela seção Support da área do cliente. A ChemiCloud organiza os tickets por departamento: Support, Migrations, Billing and Sales e Optimization.
Escolhi Support e defini a prioridade como High.
Minha pergunta, enviada às 5:38, perguntava sobre migrar um site WordPress com prefixo de banco de dados personalizado, permissões de arquivos não padronizadas e plugins dependentes de symlink. Jerusalem T., um Happiness Engineer, respondeu em 7 minutos.
A resposta confirmou que a equipe de migração poderia lidar com a configuração e aconselhou que eu destacasse as complicações específicas diretamente na solicitação de migração. A orientação sobre credenciais, distinguindo entre configurações cPanel e não cPanel, foi um detalhe útil que evitou uma pergunta de acompanhamento.
Uma ressalva honesta: a resposta confirmou que a migração era possível, mas não abordou os três pontos técnicos específicos pelo nome. Uma resposta mais detalhada teria tratado cada um individualmente.
Para uma migração de e-mail simples, esse nível de suporte é mais do que suficiente. Para um caso-limite complexo, talvez você precise de uma troca adicional de mensagens.
Minha avaliação:
Ambos os canais entregaram respostas rápidas e úteis de agentes que conheciam o produto. O tempo de 3 minutos no chat ao vivo e de 7 minutos no ticket são resultados fortes nessa faixa de preço.
O que mais me impressionou foi a consistência no tom entre as duas interações: genuinamente prestativas, em vez de roteirizadas, e nenhuma tentou fazer upsell desnecessário.
Avaliei a hospedagem de e-mail da ChemiCloud em dois pontos de contato: o processo de registro e a área do cliente.
Esses são os momentos que mostram se um provedor foi construído para seus usuários reais ou apenas parece bom em uma página de recursos.
Naveguei até a página inicial da ChemiCloud e passei o mouse sobre o menu Hosting na navegação superior.
O menu suspenso exibiu quatro opções claramente: Shared Hosting, Reseller Hosting, Cloud VPS Hosting e Email Hosting. Cliquei em Email Hosting.
A página de planos exibia os três níveis lado a lado, com armazenamento, limites de domínio, frequência de backup e recursos incluídos visíveis sem necessidade de expandir nada.
Selecionei o Business 10 e cliquei em Order Now.
A próxima etapa me pediu para escolher um domínio para minha conta de hospedagem. Duas abas foram apresentadas: Register a new domain e I already have a domain.
Selecionei a segunda opção e digitei hostadvice.com. O domínio foi aceito, e fui para a página de configuração.
Percebi que a ChemiCloud exibe seus sinais de confiança de forma clara nesta etapa: a garantia de reembolso de 45 dias, o suporte 24/7 por chat ao vivo e ticket, a criptografia de 256 bits e a garantia de felicidade aparecem todos visíveis abaixo do campo de domínio.
Esse tipo de transparência na etapa pré-pagamento é algo que aprecio, especialmente para um comprador iniciante.
A página de configuração mostrava claramente as três opções de ciclo de cobrança:
O que achei bem feito aqui é que a ChemiCloud mostra tanto a taxa mensal quanto o valor total devido para cada ciclo de cobrança na mesma linha. Você sempre sabe exatamente o que está pagando e qual será a taxa recorrente antes de se comprometer.
Um addon está disponível nessa etapa: SpamExperts Email Security para verificação de entrada por $104.85 por três anos. Ignorei-o para o teste básico.
O Order Summary à direita foi atualizado em tempo real conforme eu fazia seleções. Nenhum total surpresa apareceu no checkout.
A página Review and Checkout estava organizada em três seções claras:
O formulário de checkout oferece suporte ao Autofill, o que acelerou o preenchimento das informações pessoais. Um campo para código promocional fica claramente abaixo dos itens do pedido. A ChemiCloud aceita Visa, Mastercard e American Express via cartão de crédito, além de PayPal.
Após concluir o pagamento, recebi uma tela de confirmação imediatamente seguida de um e-mail de confirmação.
O processo de cadastro é limpo do início ao fim. Todas as informações de preço ficam visíveis antes de você inserir os dados de pagamento, e a página de configuração facilita comparar os ciclos de cobrança sem fazer contas mentalmente.
Do momento em que entrei na página de planos até concluir o checkout, levei menos de cinco minutos.
Comparado com outros provedores de hospedagem de e-mail com os quais já me cadastrei nessa faixa de preço, o fluxo da ChemiCloud é notavelmente livre de atritos. Sem upsells forçados, sem taxas ocultas aparecendo no último passo, e com uma divisão clara do que você está pagando hoje e na renovação.
Depois de fazer login na área do cliente da ChemiCloud, a primeira coisa que notei é o quão descomplicada ela parece.
O painel oferece uma visão imediata da sua conta: tickets de suporte abertos, faturas em aberto, domínios registrados e quaisquer créditos de conta, tudo visível sem precisar vasculhar menus.
A navegação fica na barra lateral esquerda e é organizada de forma lógica: Dashboard, Services, Domains, Billing, Support, Add-ons e Affiliates. A seção Support mostra todos os seus tickets de relance.
Um iniciante se sentiria confortável aqui. Não há jargão técnico na tela principal e nem uma parede de opções esmagadora.
Especificamente para hospedagem de e-mail, tudo o que você precisa para gerenciar suas contas de e-mail, configurar encaminhadores e aliases e acessar a interface de webmail está a um clique de distância na seção Services.
Sim. Depois de passar pelo processo completo de cadastro e testar o suporte em dois canais, recomendo a ChemiCloud Email Hosting para empresas e indivíduos que querem um produto de hospedagem de e-mail confiável, bem equipado e sem pagar demais.
O que mais se destaca é o valor do plano Business 10. Domínios ilimitados, backups diários, migração gratuita e o conjunto completo de recursos de e-mail por um preço realmente competitivo é difícil de igualar nessa categoria. Os tempos de resposta e o conhecimento do produto da equipe de suporte aumentam ainda mais a confiança.
A única coisa a considerar antes de assinar é o aumento da taxa de renovação. O preço introdutório é forte, mas fechar um contrato de três anos de uma vez é a maneira de manter o custo previsível no longo prazo.
Comece com a ChemiCloud Email Hosting| Nome do Plano | Garantia | Preço | |
|---|---|---|---|
| Free Trial | € 0,00 | € 0,00 | Detalhes |
| Business 5 | € 0,00 | € 2,59 | Detalhes |
| Business 10 | € 0,00 | € 3,06 | Detalhes |
| Business 30 | € 0,00 | € 5,22 | Detalhes |
| Description | Expert Review |
|---|---|
| Read India Hosting Review | |
| Read Reseller Review | |
| Read VPS Review | |
| Read Wordpress Review |
Business 5 suporta um domínio com 5GB de armazenamento e backups semanais. Business 10 suporta domínios ilimitados com 10GB de armazenamento e backups diários. Business 30 oferece domínios ilimitados com 30GB de armazenamento e backups diários. Todos os três planos incluem contas de e-mail ilimitadas, migração gratuita, IMAP e POP3, anti-spam e proteção antivírus.
Sim. Você pode usar seu domínio existente apontando os registros MX do seu domínio para os servidores da ChemiCloud. Durante o cadastro, selecione “Já tenho um domínio” e insira o nome do seu domínio. A equipe de suporte da ChemiCloud também pode ajudar com a configuração do DNS, se necessário.
Todos os planos de hospedagem de e-mail da ChemiCloud permitem até 300 e-mails por hora. Isso é suficiente para a maioria das necessidades de comunicação empresarial. Se você precisar de volumes de envio maiores para campanhas de marketing, um serviço dedicado de envio de e-mails seria mais apropriado.
Sim. A migração gratuita de e-mail está incluída em todos os três planos. A equipa da ChemiCloud trata da transferência a partir do seu fornecedor de e-mail atual. Ao enviar o pedido de migração, indicar quaisquer configurações não standard ajuda a equipa a preparar-se em conformidade.
Sim. Todos os planos incluem filtragem antispam e verificação antivírus. Um complemento opcional do SpamExperts está disponível para verificação de e-mails recebidos com arquivamento avançado. A ChemiCloud também usa o MailChannels para entrega, o que melhora o posicionamento na caixa de entrada e reduz o risco de e-mails enviados serem sinalizados como spam.
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