O serviço da Hostinger é tão bom quanto seu suporte. O suporte pode moldar toda a sua experiência com a plataforma.
Felizmente, a Hostinger leva a sério tanto o suporte de vendas quanto o suporte técnico.
Se precisar de ajuda para configuração, faturamento ou um problema técnico, você tem várias maneiras de entrar em contato com a equipe certa.
Este guia orienta você pelas opções de suporte da Hostinger e como usá-las.
Contatos de Suporte ao Cliente da Hostinger
Aqui está um quadro com todos os canais de suporte que a Hostinger oferece. Use a opção que corresponde à sua situação para obter ajuda mais rápida.
 | Suporte por Email |
|
 | Suporte ao Cliente via Chat ao Vivo | Você pode acessar o Suporte ao Vivo da Hostinger fazendo login na sua conta. |
 | Suporte por Call Center (Telefone) | N/A |
 | Google Meet (consulta de vendas) | Agendado via Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Formulários Web |
|
 | Suporte Base de Conhecimento | Hostinger Help Center |
 | Tutoriais | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Contatos de Suporte em Mídias Sociais da Hostinger
Os canais sociais ajudam você a acompanhar anúncios e atualizações.
Para problemas específicos de conta, geralmente você obterá resultados mais rápidos por chat ou email.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLAs & Acordos da Hostinger
Se você quiser entender metas de resposta e compromissos de suporte, consulte estas políticas primeiro.
 | SLA de Email | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA de Chat ao Vivo | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA de Call Center | N/A |
 | SLA de Fórum | N/A |
Contatos Legais da Hostinger
Use estes links quando precisar dos termos oficiais ou detalhes de privacidade.
 | Termos & Condições | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Política de Privacidade | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Política de Segurança | N/A |
 | GDPR | N/A |
Outros Links
Estas páginas podem ajudar quando você pesquisa a marca ou procura opções de parceria.
 | Página da Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Programa de Afiliados da Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Como Avaliamos o Suporte de Provedores de Hospedagem
Se o acesso ao suporte for o mais importante para você, é crucial comparar provedores antes de comprar.
As avaliações podem destacar a velocidade de resposta, a qualidade dos atendentes e como cada empresa lida com faturamento e questões técnicas. É aí que entramos.
Na HostAdvice, entendemos a importância de um suporte ao cliente confiável na sua experiência de hospedagem. Por isso, usamos avaliações de usuários para comparar alternativas de hospedagem com base em experiências reais.
Alternativas à Hostinger
Se a Hostinger não parecer adequada para suas necessidades, você pode conferir alguns destes provedores de hospedagem.
|  |  |
Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: |
Avaliações de Usuários da Hostinger
Aqui estão algumas avaliações de usuários da Hostinger de leitores do HostAdvice.
Como Contatar a Hostinger
Escolha o canal que corresponda à sua situação.
O suporte da Hostinger é realizado via chat ao vivo para clientes logados e por email quando você não consegue acessar sua conta.
Chat ao Vivo da Hostinger
Depois de criar uma conta, siga estes passos para acessar o suporte via chat ao vivo 24/7 da Hostinger:
- Visite o site da Hostinger.
- Clique no botão de login no canto superior direito da página.
- Insira seus dados de login e clique no botão de login.
- No painel, clique na opção “Ajuda” na barra de menu.
- Role até o final da página para localizar a opção “Chat Now” e clique nela.
- Na janela de chat, digite sua dúvida/solicitação e pressione Enter.
Suporte por Email
A Hostinger também oferece diferentes canais de suporte por email para diferentes finalidades.
Aqui estão todos os endereços de email importantes:
- abuse@hostinger.com – Para relatar atividade abusiva
- account-recovery@hostinger.com – Para recuperar conta perdida
- sales@hostinger.com – Para obter mais informações sobre produtos da Hostinger
Tutoriais & Base de Conhecimento
Se você quer respostas rápidas, a Base de Conhecimento e Tutoriais podem economizar seu tempo.
Você pode buscar seu problema exato e seguir os passos que correspondem ao seu produto e configuração.
Aqui está um guia passo a passo para acessar a base de conhecimento e outros recursos:
- Vá ao site da Hostinger e role para baixo para encontrar os links no rodapé.
- Clique “Contate-nos” na categoria “COMPANY”.
- Na página Contate-nos, role para baixo para localizar e clicar no botão Base de Conhecimento, Tutoriais, Blog ou Hostinger Academy.
- Navegue pelos tópicos ou use a barra de pesquisa para encontrar um recurso que forneça informações para seu problema ou dúvida.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Chat ao Vivo
O chat ao vivo funciona melhor quando você já tem uma conta ativa. Você pode explicar o problema em poucas mensagens e receber suporte em tempo real.
Se você não conseguir entrar, passe para o email.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Email
O suporte por email pode resolver os mesmos tipos de problemas que o chat e facilita o envio de capturas de tela. A principal diferença é o tempo de resposta do suporte da Hostinger.
O chat ao vivo frequentemente responde mais rápido, enquanto as respostas por email podem demorar mais dependendo da sua solicitação.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Tutoriais & Base de Conhecimento
Os artigos ficam organizados por categoria, o que ajuda você a encontrar respostas rapidamente.
A barra de pesquisa também ajuda quando você quer uma solução específica.
Se você prefere tutoriais em vídeo, a Hostinger Academy cobre várias tarefas comuns de configuração.
Mais sobre a Hostinger
A Hostinger opera um negócio global de hospedagem web e registro de domínios com clientes em vários países.
Você pode registrar um domínio e hospedar seu site em uma única conta.
Você pode escolher hospedagem compartilhada, VPS e um construtor de sites, dependendo do que planeja executar.
Os planos VPS são adequados para projetos que precisam de mais controle e recursos, enquanto hospedagem compartilhada funciona bem para sites menores.
A Hostinger não oferece servidores dedicados, então você pode precisar de outro provedor para isso.
Recomendações Relacionadas
O HostAdvice usa avaliações de usuários para comparar alternativas de hospedagem, o que pode ajudar você a avaliar a qualidade do suporte antes de escolher um plano.
| | |
Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte baseada em usuários do HostAdvice: |
