BigRock posiciona sua Cloud Hosting como o passo prático entre hospedagem compartilhada e um servidor dedicado, construída com armazenamento baseado em Ceph com redundância em três dispositivos, cache Varnish, uma CDN globalmente distribuída e escalonamento instantâneo de RAM e CPU sem reinicialização do servidor.
O produto fica sob o menu Cloud na navegação principal e oferece três planos em localizações de servidores na Índia e nos EUA, cada um com cPanel incluído e uma estrutura de cobrança que recompensa fortemente compromissos mais longos. Aqui está o panorama completo.
Cloud Hosting da BigRock foi criada para empresas que já ultrapassaram a hospedagem compartilhada, mas ainda não estão prontas para o peso operacional de um VPS autogerenciado. Se esse é o seu caso agora, a infraestrutura cloud da BigRock vale a pena ser avaliada em comparação com a concorrência.
Para avaliar a BigRock Cloud Hosting, apliquei nossa metodologia de avaliação de hospedagem, uma estrutura consistente usada em todas as análises para manter as notas fundamentadas em testes reais, e não em alegações de marketing.
Veja como a BigRock Cloud Hosting se saiu em cada parâmetro que avaliei:
| Parâmetro | Nota | Por que esta nota |
|---|---|---|
| Preços | 9.2/10 | Preço introdutório competitivo com seis opções de prazo e descontos significativos no longo prazo. O salto da taxa de renovação do preço introdutório para o preço padrão é o único número que você deve ler com atenção antes de assumir um prazo mais longo. |
| Recursos | 9.1/10 | Redundância de armazenamento Ceph, cache Varnish, CDN, cPanel, anti-malware, escalonamento instantâneo sem reinicializações e SSL gratuito em todos os planos tornam este um produto de hospedagem cloud realmente bem equipado para esta faixa de preço. |
| Facilidade de uso | 9.0/10 | O fluxo de configuração baseado em modal lida com seleção de plano, conexão de domínio e complementos opcionais de forma limpa em uma única sessão. A seção Complementary Products apresenta os complementos com botões Activate em vez de alternâncias já marcadas, o que mantém a experiência transparente e sem pressão. |
| Suporte | 8.7/10 | O chat ao vivo conecta a um agente humano em segundos, sem camada de bot. A resposta a uma pergunta técnica sobre autenticação de e-mail foi precisa e identificou corretamente as seções relevantes no cPanel. A profundidade da orientação de configuração foi limitada, o que é a lacuna consistente no canal de suporte da BigRock. |
| Geral | 9.0/10 | A BigRock Cloud Hosting é um produto confiável e bem precificado para empresas prontas para ir além da hospedagem compartilhada. A infraestrutura, a transparência no pedido e o suporte responsivo fazem dela uma opção competitiva nesta categoria. |
A Cloud Hosting da BigRock é acessível pelo menu Cloud na navegação principal, que abre uma única opção no menu suspenso: Cloud Hosting, descrita como “Performance and Benefits of Cloud with the ease of cPanel powered Management.”
A página de destino da Cloud Hosting também aparece como uma aba na página principal de comparação de hospedagem, ao lado de Linux Hosting, Windows Shared Hosting e WordPress Hosting.
Há três planos disponíveis, cada um posicionado claramente para uma etapa diferente do crescimento do negócio.
| Nome do Plano | Espaço | CPU | RAM | Largura de banda | SO | Preço | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter SSD | 25 GB | 2 núcleos | 2 GB | Ilimitado | € 4,46 | Detalhes | |
| Advanced SSD | 50 GB | 4 núcleos | 4 GB | Ilimitado | € 5,57 | Detalhes | |
| Business SSD | 100 GB | 6 núcleos | 6 GB | Ilimitado | € 7,80 | Detalhes |
| Nome do Plano | Espaço | Largura de banda | SO | Painel | Número de sites | Preço | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Business (Windows) | Ilimitado | Ilimitado | Plesk | Ilimitado | € 0,07 | Detalhes | |
| Pro (Windows) | Ilimitado | Ilimitado | Plesk | Ilimitado | € 0,07 | Detalhes | |
| Essential (Windows) | 20 GB | 2 TB | Plesk | 1 | € 0,55 | Detalhes | |
| Starter (Linux) | 20 GB | 2 TB | cPanel | 1 | € 0,64 | Detalhes | |
| Advanced (Linux) | Ilimitado | Ilimitado | cPanel | 1 | € 1,48 | Detalhes | |
| Pro (Linux) | Ilimitado | Ilimitado | cPanel | Ilimitado | € 1,85 | Detalhes | |
| Ultimate (Linux) | Ilimitado | Ilimitado | cPanel | Ilimitado | € 2,32 | Detalhes | |
| Premium (Windows) | Ilimitado | 2 TB | Plesk | 1 | € 3,71 | Detalhes |
Todos os três planos incluem:
Esse último ponto é particularmente relevante para empresas que enfrentam picos de tráfego imprevisíveis por promoções, eventos sazonais ou cobertura da mídia.
Quanto ao faturamento, há seis opções de prazo disponíveis: 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years e 3 Years. A página de preços do plano mostra a taxa mensal do ciclo de cobrança selecionado junto com a taxa de renovação no preço padrão, o que torna a comparação de custos transparente antes do compromisso.
Escolher a opção de 3 anos no momento da análise trazia um desconto de 75 to 76% sobre a taxa mensal padrão, o que representa uma economia significativa, mas também um compromisso financeiro mais longo.
A garantia de reembolso de 30 dias se aplica aos planos de Cloud Hosting nos EUA. A garantia se aplica apenas a contas de primeira contratação, e renovações não são reembolsáveis.
Dois complementos opcionais estão disponíveis durante a configuração: CodeGuard para backup automático de sites e bancos de dados, e SiteLock para varredura contínua de malware e correção de vulnerabilidades.
Ambos são apresentados na etapa de configuração com um botão Activate em vez de já virem pré-selecionados, o que mantém o processo de compra honesto e coloca a decisão claramente nas mãos do cliente.
As opções de pagamento no checkout incluem Netbanking, UPI, Credit Card, Debit Card, Wallets e Cheque, todas processadas por PayU, CC Avenue, PayDollar e Razorpay.
A Cloud Hosting da BigRock usa o mesmo sistema de pedido baseado em modal introduzido nas linhas de hospedagem compartilhada e produtos cloud da empresa, com o fluxo de configuração sendo concluído dentro de uma sobreposição, em vez de várias páginas.
Aqui está como a experiência aconteceu, da página inicial até o carrinho.
Começando pela página inicial da BigRock, cliquei em Cloud na barra de navegação superior. O menu suspenso apareceu com uma única opção em Cloud Solutions: Cloud Hosting, descrita como “Performance and Benefits of Cloud with the ease of cPanel powered Management.”
Um produto, uma descrição, sem ambiguidade. Cliquei para avançar até a página de destino.
A página de destino posiciona corretamente a hospedagem cloud como um passo acima da hospedagem compartilhada, e não como sua substituição: escalabilidade contínua, confiabilidade durante picos de tráfego e tempos de carregamento 2x mais rápidos por meio do cache Varnish e da CDN são as principais alegações.
A pontuação de desempenho de 99 exibida no gráfico hero ao lado de um gráfico de crescimento de visitantes reforça o posicionamento de desempenho antes que qualquer detalhe do plano apareça.
A seção de seleção de plano apresentou um alternador de país entre Índia e EUA e seis abas de prazo na parte superior: 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years e 3 Years.
Com 3 Years selecionado, três cartões de plano apareceram lado a lado mostrando selos de desconto, taxas promocionais por mês, taxas de renovação e a lista completa de recursos de cada um.
O fato de a taxa de renovação aparecer diretamente no cartão do plano, ao lado da taxa introdutória, é um detalhe que merece reconhecimento. A maioria dos provedores de hospedagem mostra a taxa de renovação apenas na etapa final do checkout ou a esconde nos termos de serviço.
A BigRock mostra isso logo de cara na página de preços, o que é o tipo de transparência que ajuda os clientes a tomarem decisões realmente informadas, em vez de baseadas em informações de preço incompletas.
Selecionei o plano Business SSD e cliquei em Select Plan, o que abriu o modal de configuração.
O modal foi aberto com um cabeçalho Cloud Hosting e um subtítulo posicionando o produto como “a low-cost and high-performing web hosting option that works best for growing businesses or brands.”
Duas seções estavam visíveis: Choose a Plan e Connect your Domain Name.
A seleção do plano já estava confirmada no topo com uma marca verde, mostrando Business SSD, 3 years e a taxa mensal com desconto e um selo Save 75%. Um botão Change aparecia ao lado, caso eu quisesse alterar.
A seção Connect your Domain Name oferecia duas opções claramente rotuladas: I Have a Domain Name e I Need a Domain Name.
Selecionar I Have a Domain Name revelou um campo de texto para inserir um endereço da web existente e um botão Continue. Inserí um domínio existente e prossegui.
Após confirmar o domínio, o modal rolou até uma seção de Complementary Products apresentando dois serviços opcionais lado a lado: CodeGuard para backup automático de sites e bancos de dados, e SiteLock para varredura contínua de malware e correção de vulnerabilidades.
Cada cartão mostrava uma breve descrição, uma nota de preço e um botão Activate.
Nenhum dos dois produtos estava pré-selecionado ou ativado por padrão. Ativar qualquer um deles exige um clique deliberado. Para usuários que não querem esses serviços, clicar em Continue na parte inferior do modal avança sem nenhum risco de adicionar algo acidentalmente.
Esta é a maneira correta de apresentar complementos opcionais: visíveis, informativos e totalmente sem coerção.
Clicar em Continue no modal abriu a página do carrinho com a familiar barra de progresso de quatro etapas no topo: Cart, Sign Up, Payment e Confirmation.
O carrinho exibiu um único item: Cloud Hosting Business SSD, com o prazo de cobrança, a taxa por mês, o valor total, um selo SAVE 75% e a data de renovação visíveis de relance.
O resumo do pedido à direita mostrava subtotal, GST e total final em três linhas claras, com um campo para código promocional disponível abaixo. Tudo era calculável e transparente antes de avançar para a criação da conta.
A etapa Sign Up seguiu a mesma estrutura de formulário usada em todos os produtos da BigRock: nome completo, e-mail ou nome de usuário, número de celular com código do país e uma senha com tooltip de requisitos de força visível ao lado do campo. Clientes existentes podiam fazer login diretamente nessa etapa.
A etapa Payment apresentou os mesmos seis métodos de pagamento de outros produtos da BigRock: Netbanking, UPI, Credit Card, Debit Card, Wallets e Cheque, processados por PayU, CC Avenue, PayDollar e Razorpay.
O resumo do pedido à direita da página de pagamento confirmou o subtotal, GST e total, com a divulgação de renovação automática e o acordo com os Termos de Serviço claramente visíveis antes do botão final Pay With Credit Card.
Vale notar uma coisa na página de pagamento: o GST apareceu como zero, o que pode acontecer dependendo dos dados da conta ou dos termos promocionais.
No entanto, o subtotal correspondia exatamente ao total do carrinho, confirmando que o preço mostrado durante toda a configuração coincidiu com o valor realmente cobrado no checkout.
Após concluir o pedido, o gerenciamento da conta acontece pelo mesmo painel do cliente da BigRock usado em todos os produtos. A barra lateral esquerda cobre Home, Orders, Billing e My Business.
Navegar até Orders e selecionar o pedido de Cloud Hosting abre a visão de gerenciamento com as abas Domain, My Hosting e Backup and Security.
A partir da aba My Hosting o botão Go To cPanel leva você diretamente ao ambiente completo do cPanel para gerenciamento de site, e-mail, banco de dados e domínio. Para clientes de Cloud Hosting já familiarizados com hospedagem compartilhada em cPanel, a transição é perfeita, já que a interface é idêntica.
A seção Manage Web Hosting também fornece acesso a detalhes administrativos, IPs dedicados e configuração de nameserver a partir da mesma visão.
O fluxo de pedido da Cloud Hosting da BigRock é limpo, consistente e honesto em todos os momentos. A configuração em modal lida com as poucas decisões necessárias, seleção de plano e conexão de domínio, sem atrito desnecessário.
A seção Complementary Products apresenta CodeGuard e SiteLock como escolhas realmente opcionais, e não como adições pré-marcadas que exigem remoção ativa, o que é exatamente a abordagem correta.
A taxa de renovação nos cartões de plano é um diferencial real no mercado. Exibir essa taxa ao lado da introdutória antes do checkout elimina a fonte mais comum de surpresa pós-compra no setor de hospedagem. Clientes que leem esse valor antecipadamente estão tomando uma decisão real, não uma decisão parcialmente informada.
Para usuários migrando da hospedagem compartilhada, a familiaridade do cPanel significa que o ambiente de gerenciamento não exige reaprendizado. Tudo funciona da mesma forma, só que em uma infraestrutura mais resiliente e escalável por baixo.
A BigRock oferece suporte por chat ao vivo, suporte telefônico 24/7 e uma base de conhecimento. O widget de chat ao vivo fica acessível durante toda a experiência de pedido e gerenciamento a partir do ícone laranja persistente no site da BigRock. Testei o chat ao vivo com uma pergunta técnica real para avaliar tanto a rapidez da resposta quanto a profundidade da orientação disponível.
O chat me conectou à Diksha D em poucos segundos após iniciar a conversa. Não houve tela de roteamento automático, nem questionário pré-chat, nem bot tentando resolver minha pergunta antes de um humano entrar. Diksha se apresentou imediatamente e perguntou como poderia ajudar.
Enviei uma pergunta técnica sobre se a BigRock oferece suporte a SPF, DKIM e DMARC para domínios em hospedagem compartilhada e cloud, e onde esses registros podem ser gerenciados no painel de controle.
Diksha confirmou às 11:49 AM que todos os planos de hospedagem oferecem suporte total a SPF, DKIM e DMARC. Ela identificou que SPF e DMARC podem ser gerenciados pelo DNS Zone Editor no painel de controle, e que o DKIM é ativado na seção Email Authentication. Ela se ofereceu para fornecer mais ajuda se eu precisasse de suporte com a configuração em si.
A resposta foi precisa e nomeou corretamente as duas localizações no cPanel. A lacuna foi a mesma que observei no suporte da BigRock de forma mais ampla: a resposta confirmou que o recurso existe e apontou as seções corretas sem mostrar as etapas de configuração, a sintaxe dos registros ou exemplos de configuração.
Para usuários que já sabem o que esses registros fazem e só precisam confirmar onde configurá-los, a resposta é completa. Para quem está configurando autenticação de e-mail pela primeira vez, ainda há um trabalho relevante a fazer por conta própria.
A base de conhecimento da BigRock preenche parte da lacuna deixada pela orientação de alto nível do chat ao vivo.
A Central de Ajuda abre com uma barra de busca e artigos em destaque cobrindo tarefas práticas de onboarding e gerenciamento de conta, organizados em categorias de tópicos incluindo cPanel Hosting, Email Hosting, WordPress Hosting e mais.
A qualidade da documentação que examinei foi sólida. Os artigos são estruturados com etapas numeradas, capturas de tela atuais correspondentes à interface real e texto instrucional conciso.
Para clientes de Cloud Hosting, a categoria cPanel Hosting é a seção mais relevante, e os artigos ali cobrem tarefas comuns pós-configuração em um nível de detalhe que apoia a solução de problemas de forma independente.
Tópicos de configuração técnica profunda, como formatação detalhada de registros DNS e configuração avançada de autenticação de e-mail, ainda podem exigir algo além da própria documentação da BigRock.
Mas, para as tarefas do dia a dia que a maioria dos clientes de cloud hosting encontra, a base de conhecimento é um recurso funcional e bem organizado.
O suporte por chat ao vivo da BigRock é rápido, humano e preciso. Conectar imediatamente sem uma camada de bot e receber uma resposta tecnicamente correta para uma pergunta sobre cloud e infraestrutura de e-mail são sinais de uma equipe que entende bem o produto.
Observações principais:
Para perguntas sobre recursos do plano, cobrança e orientação geral de configuração, o chat ao vivo funciona de forma confiável. Para trabalhos técnicos detalhados de configuração, tratar a base de conhecimento como companheira do canal de chat oferece a melhor experiência combinada.
Sim, recomendo a BigRock Cloud Hosting para pequenas e médias empresas, agências e proprietários de sites que já cresceram além do que a hospedagem compartilhada pode oferecer com confiabilidade, mas ainda não estão prontos para assumir a responsabilidade operacional de um VPS autogerenciado.
Os fundamentos da infraestrutura são fortes. Redundância de armazenamento Ceph em três dispositivos, cache Varnish, CDN global e escalonamento instantâneo sem reinicializações são recursos que abordam diretamente os problemas mais comuns nesta fase de crescimento do negócio: confiabilidade durante picos de tráfego, carregamento mais rápido e segurança dos dados. Ter tudo isso acessível via cPanel, em vez de por linha de comando, mantém o produto realmente acessível para empresários não técnicos.
A experiência de pedido é uma das mais transparentes do mercado de hospedagem. Taxas de renovação exibidas nos cartões de plano, complementos que exigem um clique afirmativo para ativação e um carrinho que mostra cada item, incluindo GST, antes do pagamento: esses detalhes somam-se a um processo de compra que trata os clientes como adultos.
Leia atentamente o preço de renovação antes de assumir um prazo mais longo. A diferença entre a taxa introdutória e a taxa padrão de renovação é significativa, e considerar o custo total ao longo do período de assinatura pretendido vale os cinco minutos extras.
Dentro desses termos, a BigRock Cloud Hosting é um produto que eu recomendaria para uma empresa em crescimento que precisa de infraestrutura cloud com a simplicidade do gerenciamento de hospedagem compartilhada.
| Nome do Plano | Espaço | CPU | RAM | Largura de banda | SO | Preço | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter SSD | 25 GB | 2 núcleos | 2 GB | Ilimitado | € 4,46 | Detalhes | |
| Advanced SSD | 50 GB | 4 núcleos | 4 GB | Ilimitado | € 5,57 | Detalhes | |
| Business SSD | 100 GB | 6 núcleos | 6 GB | Ilimitado | € 7,80 | Detalhes |
Sim. O BigRock Cloud Hosting funciona com armazenamento baseado em Ceph com redundância de três dispositivos, inclui cache Varnish e uma CDN global em todos os planos, e oferece cPanel para gerenciamento. É um produto bem posicionado para empresas que precisam de confiabilidade em nuvem sem a complexidade de um VPS.
Sim. A BigRock oferece uma garantia de reembolso de 30 dias nos planos de Cloud Hosting para a localização do servidor nos EUA. A garantia se aplica apenas a contas de primeira utilização. As renovações não são reembolsáveis.
Sim. O cPanel está incluído em todos os três planos de Cloud Hosting. É o mesmo ambiente cPanel usado na hospedagem compartilhada, tornando a transição simples para os clientes já familiarizados com ele.
Sim. O BigRock Cloud Hosting oferece escalabilidade instantânea de RAM e CPU sem reinicialização do servidor, o que significa que você pode aumentar os recursos durante um pico de tráfego ou período de maior demanda sem deixar o site offline.
BigRock Cloud Hosting inclui gerenciamento cPanel por padrão e usa uma infraestrutura em nuvem compartilhada com recursos dedicados por conta. VPS Hosting oferece acesso SSH root completo em uma máquina virtual isolada por KVM e exige que o cliente gerencie o ambiente do servidor. Cloud Hosting é ideal para empresas que querem desempenho em nuvem sem a responsabilidade da administração do servidor. VPS é a escolha certa para desenvolvedores e usuários técnicos que desejam controle total sobre a configuração do servidor.
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