Após testar extensivamente ambas as plataformas, Cloudways emergiu como a grande vencedora. Ela não foi apenas mais rápida – proporcionou mais flexibilidade, melhor controle sobre os recursos do servidor e preços mais transparentes. Eu gostei de poder escolher entre os principais provedores de nuvem, como DigitalOcean ou AWS, e o desempenho do meu site de teste foi excelente.
WP Engine, embora seja sólida em alguns aspectos, como o design do painel e as ferramentas gerenciadas para WordPress, não teve um desempenho tão bom em termos de velocidade ou na capacidade de resposta do suporte quando precisei de ajuda.
1. Comparação de Preços e Planos
Cloudways Oferece Mais Flexibilidade e Melhor Custo-Benefício que o WP Engine.
Cloudways oferece muito mais controle sobre o seu orçamento. Você pode começar pequeno pagando US$14/mês usando DigitalOcean e pagar apenas pelo que precisar. É uma precificação flexível, baseada no uso — sem compromisso inicial.
Em contraste, os planos do WP Engine começam em US$25/mês, mas o verdadeiro poder aparece a partir de US$50/mês ou mais. A precificação é baseada em armazenamento, tráfego e pacotes de recursos, com níveis separados para e-commerce e empresas. O WP Engine é ideal para sites WordPress com alto tráfego que necessitam de suporte especializado e segurança integrada.
Mas se você deseja apenas uma hospedagem rápida e controle total sobre os recursos do servidor, Cloudways é muito mais econômico.
2. Comparação do Suporte ao Cliente: Quem Está do Seu Lado?
A Cloudways respondeu com rapidez e me ajudou a entender o problema.
Suporte ao Cliente Cloudways
Ao escolher um provedor de hospedagem, o nível de suporte oferecido é extremamente importante. Um provedor pode ter uma infraestrutura excelente, mas se você não conseguir ajuda quando precisar, isso é um grande problema.
Por isso decidi testar o suporte do Cloudways na prática.
Fiz login no meu painel Cloudways e cliquei no botão “Need a Hand?” no canto superior direito do painel.
Isso abriu o painel de chat ao vivo, onde precisei escolher entre Ajuda Técnica, Faturamento e Afiliados. Selecionei Ajuda Técnica e, em seguida, optei por SSH/SFTP na lista de problemas.
Expliquei que estava tendo problemas para usar comandos sudo — o erro informava que meu usuário não estava no arquivo sudoers. Eu já havia confirmado minha senha, mas não conseguia executar tarefas administrativas.
O chatbot imediatamente me deu uma explicação bem sólida. Ele informou que o Cloudways restringe o acesso root/sudo por design, o que faz sentido, já que é uma plataforma de hospedagem gerenciada. Ele também mencionou que eu poderia ajustar configurações importantes (como limites de memória PHP e tamanhos de upload) diretamente do painel, sem precisar de acesso root.
Mesmo assim, eu queria uma resposta mais personalizada. Então, cliquei em “Get more help” e fui conectado a um agente humano — Faraz — em menos de 30 segundos.
Faraz foi educado e reconheceu minha pergunta imediatamente. Ele confirmou que o acesso sudo/root não é permitido no Cloudways devido às políticas de segurança da plataforma. Ele também me enviou um link para um artigo relevante na Base de Conhecimento para que eu pudesse me aprofundar no assunto. Embora ele não pudesse alterar a política, sua explicação foi clara e útil.
Amei não ter que esperar muito, e tanto o bot quanto o agente humano demonstraram conhecimento. É apenas uma pena que a plataforma não permita que usuários mais avançados realizem certas tarefas via linha de comando — mas, pelo menos, eles são transparentes sobre isso.
Suporte ao Cliente WP Engine
Para ver como o suporte do WP Engine se comporta, visitei o site deles e cliquei no botão de chat ao vivo no canto inferior direito.
Um chatbot chamado Walter P. apareceu, e me foram apresentadas três opções:
✅ Preciso de ajuda para escolher um plano
✅ Converse com o departamento de vendas
✅ Apenas navegando
Cliquei em “Converse com o departamento de vendas”, e Walter iniciou uma sequência de perguntas — e-mail, tamanho do negócio, tipo de usuário — antes de dizer que me conectaria com um especialista de vendas.
Aqui está a parte que me decepcionou um pouco:
“Obrigado por entrar em contato. Nenhum de nossos agentes está disponível no momento, mas já temos suas informações e entraremos em contato em breve.”
Isso foi tudo.
O suporte do WP Engine não estava disponível em tempo real, embora estivesse dentro do horário de atendimento divulgado. Não tive a chance de fazer minha pergunta ou conversar com um agente humano. Para um provedor premium, essa não foi uma ótima primeira impressão.
3. Comparação de Recursos de Hospedagem
Cloudways Oferece Mais Flexibilidade e Funcionalidades Integradas.
Recursos Cloudways
Ao testar o Cloudways, o que se destacou de imediato foi a rapidez e a fluidez de tudo, mesmo em uma configuração básica com DigitalOcean. A interface é minimalista, mas poderosa. Por exemplo, consegui lançar um site WordPress em menos de 10 minutos, basta acessar a aba “Applications” e clicar em “Add Application”.
A partir daí, seleciono o servidor no qual desejo instalar o WordPress, escolho o aplicativo na lista disponível, clico em “Add Application” e o Cloudways cuida do resto.
Além disso, desde o gerenciamento de backups até a ativação de cache a nível de servidor, SSL, ambientes de staging e escalabilidade vertical, tudo estava a poucos cliques de distância. Não precisei lidar com linhas de comando ou scripts personalizados para servidor — o Cloudways facilitou ajustes nas configurações de desempenho, monitoramento de uso ou restauração de alterações, se necessário.
E com a possibilidade de lançar apps ilimitados por servidor, tive a flexibilidade de gerenciar todos os sites dos meus clientes em um único lugar, sem custos adicionais.
O único verdadeiro ponto negativo? Por padrão, não são incluídas contas de e-mail — mas o serviço de e-mail da Rackspace está disponível como um add-on barato.
No geral, senti que o Cloudways oferece o poder de uma infraestrutura bruta em nuvem sem o incômodo de gerenciá-la sozinho.
Recursos WP Engine
O WP Engine parece o “Apple” da hospedagem para WordPress — elegante, sofisticado e completamente gerenciado. Ao configurar um site no WP Engine, não precisei me preocupar com ajustes de desempenho ou segurança. Ele vem com o EverCache, um sistema de cache proprietário, e uma CDN global que manteve meu site carregando de forma extremamente rápida.
O painel é projetado para facilitar tudo — desde o gerenciamento de plugins até restauração de backups e mudança de versão do PHP, tudo é intuitivo.
Um recurso que achei útil foi o Smart Plugin Manager. Consegui definir uma agenda de atualizações — escolhendo com que frequência, em quais dias e em que horário as atualizações de plugins deveriam ocorrer. Uma vez configurado, o Smart Plugin Manager cuidava das atualizações em segundo plano, realizava testes de regressão visual e até reverteria alterações se algo parecesse errado, permitindo que eu ficasse focado em outras tarefas.
Dito isto, o recurso é muito específico para WordPress — sem espaço para outros frameworks. E enquanto funcionalidades como Genesis Blocks e otimizações para WooCommerce são atrativas, elas dependem de planos de nível superior. É ótimo para usuários sérios de WordPress, mas senti falta da flexibilidade de lançar múltiplos tipos de apps ou ajustar configurações de servidor da forma que pude com o Cloudways.
4. Comparação de Desempenho do Site
Cloudways é Mais Rápido e Lida Melhor com Sites do Mundo Real.
Quando se trata de desempenho de hospedagem, testar uma instalação em branco do WordPress não revela toda a história. Por isso, criei um site totalmente funcional em cada plataforma — Cloudways e WP Engine.
Desempenho Cloudways
Para o Cloudways, testei o desempenho de um site WordPress que configurei completamente com conteúdo real e mídia.
Os resultados foram realmente impressionantes. A pontuação de desempenho foi de quase 99%, e a pontuação estrutural chegou a 96%, o que mostra que o Cloudways otimizou bem o seu backend. O Largest Contentful Paint (LCP) foi de apenas 925ms, significando que o conteúdo principal do site carregou em menos de um segundo. Essa é uma ótima experiência para o usuário, especialmente para quem navega em conexões mais lentas.
O Total Blocking Time (TBT) foi de apenas 1ms, e o Cumulative Layout Shift (CLS) ficou em 0, o que significa que tudo carregou suavemente, sem mudanças inesperadas. O Time to First Byte (TTFB) foi extraordinariamente rápido, com apenas 119ms, e tanto o First Contentful Paint (735ms) quanto o Time to Interactive (927ms) mostraram que os usuários puderam interagir com o site quase imediatamente.
Embora o tempo total de carregamento tenha sido de 5,5 segundos, o que não é o mais rápido, ainda é muito razoável considerando a mídia e os plugins que adicionei. Algumas otimizações poderiam facilmente reduzir esse tempo ainda mais.
No geral, o Cloudways provou ser um host de alta performance, mesmo em condições realistas, e não apenas em um ambiente vazio.
Desempenho WP Engine
Para o WP Engine, testei https://avada.com, que está hospedado na plataforma deles e foi construído com um tema popular do WordPress. Trata-se de um site real com conteúdo de verdade, então foi um candidato sólido para a comparação.
Os resultados de desempenho foram decepcionantes. O site de teste do WP Engine obteve apenas 41% de pontuação geral. O LCP foi de 4,1 segundos, o que é notavelmente lento, especialmente para usuários que precisam acessar o site rapidamente.
O Total Blocking Time foi de 774ms, e o TTI chegou a 7,1 segundos — uma grande diferença comparada à resposta em menos de um segundo do Cloudways. Até o TTFB foi relativamente alto, com 495ms. O tempo total para carregar o site foi de 13,1 segundos, bem acima do que é considerado ideal.
Para ser justo, a pontuação estrutural foi alta, com 95%, e o CLS foi baixo, de 0,01, mas esses pontos isolados não compensam o longo tempo de carregamento e interação. Se desempenho e velocidade são prioridades — especialmente para sites de e-commerce, blogs ou sites pesados em mídia — o WP Engine não atingiu o mesmo nível de responsividade que o Cloudways no meu teste.
5. Comparação de Facilidade de Uso: Qual Plataforma é Mais Fácil de Usar?
WP Engine Vence em Facilidade de Uso com Sua Interface Limpa, Fluxos de Trabalho Guiados e Configuração Focada no WordPress.
Cadastro e Criação de Nova Conta
Uma das primeiras coisas que observei ao testar o Cloudways e o WP Engine foi a facilidade de inscrição, configuração de um site e gerenciamento de tudo depois.
Cloudways: O cadastro no Cloudways começou com um botão “Start Free” na homepage. É um teste gratuito, então não precisei inserir meu cartão de crédito — o que foi bom. No entanto, o processo de inscrição em si demorou mais do que eu esperava. Após inserir meu nome, e-mail e senha, tive que preencher várias listas suspensas sobre minha experiência com hospedagem, gastos mensais e caso de uso.
Depois veio a etapa de verificação — o Cloudways solicitou detalhes extras, como meu perfil no LinkedIn, URL do site e número de telefone. Parecia direcionado mais para desenvolvedores ou agências, e não para usuários casuais. Contudo, após ser verificado, tive acesso imediato ao painel.
WP Engine: O processo de inscrição do WP Engine pareceu mais direto. Escolhi um plano de preços, cliquei em “Buy Now” e fui direcionado imediatamente para uma página de checkout limpa. Havia alguns add-ons opcionais, como Monitoramento de Sites e Smart Plugin Manager, mas nada obrigatório.
Após inserir minhas informações de cobrança e contato, estava tudo pronto. O processo inteiro se assemelhava muito ao cadastro em um produto SaaS típico — rápido e minimalista.
Interface do Usuário – Área do Cliente & Painel
Cloudways: Ao fazer login no Cloudways pela primeira vez, deparei-me com um painel que parecia limpo, porém muito orientado para desenvolvedores. No topo, vi abas como “Servers”, “Applications”, “Team” e “Projects”.
Cliquei no meu servidor, e foi quando o painel real se abriu. No menu à esquerda, tive acesso completo a áreas como Monitoramento, Escalabilidade Vertical, Segurança e Backups.
Gostei do nível de detalhamento — podia fazer desde reiniciar serviços até verificar o uso de RAM. Porém, para alguém não acostumado a gerenciar infraestrutura, isso pode se tornar um pouco intimidador.
WP Engine: Em contraste, o Portal do Usuário do WP Engine pareceu muito mais refinado e amigável para iniciantes. Tudo foi organizado em torno do conceito de ambientes WordPress.
A partir da aba “Sites”, pude ver, em um único local, meus ambientes de produção, staging e desenvolvimento. Cada ambiente tinha suas próprias opções de backup, logs de atualização, controles de cache e até uma checklist para colocar o site no ar.
Ficou claro que o WP Engine foi desenvolvido especificamente com o WordPress em mente, o que facilitou muito na hora de encontrar e gerenciar as funcionalidades.
Configuração de Hospedagem: Criando um Novo Site WordPress
Cloudways: Uma vez que meu servidor estava ativo, configurar o WordPress foi questão de poucos cliques. Fui até a aba “Applications”, cliquei em “Add Application”, selecionei meu servidor e escolhi o WordPress.
Foi isso. O Cloudways cuidou do restante. Poucos minutos depois, meu site WordPress estava pronto. Pude acessar o painel administrativo diretamente pelo painel e começar a personalizar imediatamente. Foi surpreendentemente rápido, mas, novamente — é preciso saber a que servidor está vinculando, o que pode confundir alguns iniciantes.
WP Engine: A configuração do WordPress no WP Engine foi desenhada para ser extremamente simples. Cliquei em “Add Site” na página de Sites, escolhi “Build a New Site” e selecionei o tipo de ambiente. Após nomear meu site e clicar em “Add Site”, recebi um e-mail solicitando que finalizasse a configuração do meu usuário administrador.
A partir daí, pude fazer login no WordPress e começar a construir o site. O WP Engine até instala por padrão um tema Genesis Pro, fazendo com que a configuração inicial pareça mais completa.
Painel de Gerenciamento do Servidor
Cloudways: Gerenciar meu servidor no Cloudways me deu uma enorme flexibilidade. Bastou clicar no nome do servidor para ter acesso a todos os controles. No menu à esquerda, pude gerenciar serviços como Nginx, Apache e MySQL, monitorar o uso de CPU e RAM, adicionar chaves SSH e até abrir um terminal SSH diretamente no navegador.
Também adorei o recurso de Escalabilidade Vertical — pude aumentar os recursos do servidor instantaneamente sem mexer em nenhum código. Parecia que eu tinha controle total, o que é ótimo se você tem conhecimento técnico.
WP Engine: No WP Engine, não há um painel separado para o “servidor”. Tudo é gerenciado através do Portal do Usuário, dentro dos seus ambientes. Ainda é possível realizar várias ações — como limpar caches, executar backups, ativar o modo de manutenção ou até enviar alterações do ambiente de staging para a produção — mas não dava a sensação de que eu estava gerenciando um servidor bruto.
Tudo foi otimizado para casos de uso com o WordPress. Se você é alguém que só quer focar no conteúdo e no desempenho sem se preocupar com infraestrutura, essa configuração é ideal.
6. Comparação de Privacidade e Segurança: Qual Plataforma é Mais Segura?
Seus Dados Estão Mais Seguros com o Cloudways, Graças à Sua Camada de Segurança Integrada e Monitoramento Ativo de Vulnerabilidades.
Privacidade e Segurança Cloudways
Senti-me confiante em hospedar meu site no Cloudways devido à segurança em múltiplas camadas integrada a cada servidor — sem necessidade de configurações extras. Tudo começa com um firewall dedicado a nível de servidor, alimentado pelo Imunify360, que bloqueia ativamente tráfego malicioso, tentativas de força bruta e abusos de bots.
Gostei muito da facilidade de ativar o SSL com 1 clique, sem precisar me preocupar em configurar ferramentas de malware à parte — o sistema realiza varreduras nos aplicativos regularmente e me alerta via CloudwaysBot se algo suspeito for detectado.
O scanner de vulnerabilidades Patchstack também foi muito útil para se manter à frente de possíveis vulnerabilidades em plugins ou temas.
Além disso, pude facilmente colocar IPs na lista branca, monitorar atividades com o Fail2ban e aumentar ainda mais as defesas usando o Cloudflare Enterprise. Tudo parecia automatizado, confiável e me dava a sensação de controle da segurança do meu site sem precisar me perder em configurações complexas.
Privacidade e Segurança WP Engine
O WP Engine também leva a segurança do WordPress a sério, o que ficou evidente de imediato. O firewall proprietário e as proteções contra escrita em disco são sólidos, e eles vão além com bloqueio de enumeração de usuários, restrições de plugins indesejados e limitações rigorosas no nível do ambiente.
Gostei do fato de que os dados são criptografados tanto em repouso quanto em trânsito, além de realizarem varreduras regulares de vulnerabilidades e testes de penetração por terceiros, o que me proporcionou uma tranquilidade adicional.
No entanto, alguns recursos, como o Global Edge Security e o Smart Plugin Manager, são oferecidos como add-ons, e o nível de controle parece ser mais limitado em comparação com o Cloudways. O WP Engine é seguro por design, mas senti-me um pouco limitado quando quis explorar ou personalizar partes da configuração.
7. Comparação de Localizações de Servidores
Cloudways Oferece Mais Flexibilidade de Localização de Servidores ao Redor do Mundo.
Quando se trata de localizações de servidores, Cloudways realmente me surpreendeu. Durante a configuração, tive a liberdade de escolher entre mais de 65 data centers dos principais provedores de infraestrutura, como DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Vultr e Linode. Senti, honestamente, que tinha o mundo inteiro na palma das minhas mãos.
O que mais apreciei foi a possibilidade de hospedar meu site o mais próximo possível do meu público-alvo. Por exemplo, se a maioria do meu tráfego viesse da Europa, eu poderia colocar o servidor em Frankfurt, Londres ou até mesmo em Estocolmo.
E aqui está o grande diferencial: se eu quisesse mudar a localização do servidor, o Cloudways tornava isso super fácil. Bastava clonar meu servidor para um data center diferente através do painel — sem tickets de suporte ou surpresas de tempo de inatividade. Isso é algo raro de se encontrar em outras plataformas.
Já o WP Engine também oferece uma gama decente de localizações via Google Cloud, AWS e Azure. Pude escolher entre regiões como Iowa, Montreal, Frankfurt e Singapura. Mas há um porém. Algumas localizações estão disponíveis apenas em planos premium e, se você quiser mover seu site para um novo data center posteriormente, terá que entrar em contato com o suporte, aguardar aprovação e possivelmente lidar com tempo de inatividade e custos adicionais.
Eles permitem testar a latência usando ferramentas como CloudPing ou GCPing, o que é um toque interessante. No entanto, para alguém que valoriza controle e simplicidade, achei o processo de localização de servidores do WP Engine mais rígido e menos prático que o do Cloudways.
Cloudways vs WP Engine: Conclusão
Após testar ambos os provedores, Cloudways é a clara vencedora. Ela supera o WP Engine em termos de velocidade, controle do servidor e disponibilidade de data centers globais. Embora o WP Engine seja mais fácil para iniciantes, o Cloudways oferece mais flexibilidade, melhor precificação e recursos poderosos, ideais para desenvolvedores ou empresas em crescimento que buscam desempenho e controle.
| Categoria | Vencedor | Por Quê |
| Preços e Planos | Cloudways | Oferece modelo flexível pay-as-you-go e custo inicial menor |
| Suporte | Cloudways | Chat ao vivo mais rápido e responsivo nos testes |
| Recursos de Hospedagem | Cloudways | Inclui melhores ferramentas de gerenciamento de servidor, SafeUpdates e integrações |
| Desempenho do Site | Cloudways | Obteve 99% no GTmetrix com velocidades de carregamento e TTFB excepcionais |
| Facilidade de Uso | WP Engine | Onboarding mais simples e painel mais intuitivo para iniciantes |
| Privacidade e Segurança | Cloudways | Stack de segurança integrado mais robusto e ferramentas gratuitas, como o Imunify360 |
| Localizações de Servidores | Cloudways | Mais de 65 localizações globais via múltiplos provedores de nuvem |
